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Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Quién es la responsable

En esta política te explicamos qué datos personales se recogen a través de esta web, para qué se usan y qué derechos tienes, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Qué datos se tratan

  • Formulario de contacto: tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje.
  • WhatsApp, correo electrónico e Instagram: si escribes por estas vías, los datos que tú compartas en la conversación, como tu nombre, tu número de teléfono o tu usuario.
  • Plataforma de programas: si tienes acceso a los programas, tu nombre, tu correo electrónico, tu contraseña (guardada cifrada) y tu progreso en los contenidos.
  • Navegación: solo si lo aceptas en el aviso de cookies, Google Analytics recoge de forma estadística cómo se usa la web: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y ubicación aproximada. La web no usa herramientas de publicidad. El servidor puede registrar datos técnicos, como la dirección IP, por motivos de seguridad.

Datos de salud. Por el tipo de acompañamiento que se ofrece, puede que quieras contar algo sobre tu salud física o emocional. No es necesario para una primera toma de contacto. Si decides compartirlo, esa información se tratará con tu consentimiento explícito y solo para responderte.

Para qué se usan

  • Responder a tus consultas y solicitudes de información.
  • Organizar contigo una primera sesión, si la pides.
  • Darte acceso a los programas en los que participas y guardar tu progreso.
  • Conocer de forma estadística cómo se usa la web para mejorarla, si lo has aceptado.
  • Mantener la seguridad y el buen funcionamiento de la web.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles, y no recibirás comunicaciones comerciales sin haberlas pedido.

Con qué base legal

  • Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario o al escribir por iniciativa propia (artículo 6.1.a del RGPD) y, si compartes datos de salud, tu consentimiento explícito (artículo 9.2.a).
  • La aplicación de medidas previas a un posible acuerdo cuando pides información sobre una sesión, y la prestación del acompañamiento en el que participas cuando tienes acceso a la plataforma de programas (artículo 6.1.b).
  • Tu consentimiento en el aviso de cookies para la analítica web (artículo 6.1.a del RGPD y artículo 22.2 de la LSSI-CE).
  • El interés legítimo en mantener la seguridad de la web (artículo 6.1.f).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Cuánto tiempo se conservan

Los datos de tu consulta se conservan el tiempo necesario para responderte. Si no se inicia una relación profesional, se suprimen en un plazo máximo de un año. Si comienzas un proceso terapéutico, recibirás información específica sobre el tratamiento de los datos de las sesiones.

Los datos de tu cuenta en la plataforma de programas se conservan mientras tengas acceso y se suprimen cuando lo pidas o cuando termine el acompañamiento. Los datos estadísticos de Google Analytics se conservan como máximo 14 meses.

Quién más puede acceder a ellos

Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para que la web y las comunicaciones funcionen intervienen estos proveedores:

  • Hostinger International Ltd.: alojamiento de la web.
  • Google Ireland Limited (Gmail): buzón en el que se reciben los mensajes del formulario y los correos.
  • Google Ireland Limited (Google Analytics): estadísticas de uso de la web, solo si las aceptas en el aviso de cookies.
  • WhatsApp Ireland Limited y Meta Platforms Ireland Limited: WhatsApp e Instagram, si contactas por esas vías.

Alguno de estos proveedores puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso lo hace con garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento, escribiendo a gisela.traviesasfranco@gmail.com con el asunto «Protección de datos». Es posible que se te pida acreditar tu identidad.

Si consideras que tu solicitud no se ha atendido correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Menores de edad

Esta web y los servicios que presenta se dirigen a personas mayores de edad. No se recogen de forma consciente datos de menores de 14 años.

Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, como la conexión cifrada (HTTPS) y el acceso restringido a la información.

Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios legales o en la web. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.